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5岁女童因为名字被人嘲讽
发布时间:2018-12-07 14:36 来源:http://www.hlyhbsb.com
德州一名五岁女童因为名字奇特,日前和母亲搭乘西南航空班机从加州圣塔安娜返回德州艾尔帕索时,不仅遭机组人员嘲笑,登机证图像还被上传到社交网路;女童的妈妈向「西南」投诉后,该公司出面道歉。
这名女童的名字叫艾比西迪,是英文26个字母的前五个字;她的母亲崔西‧瑞佛德指控西南航空员工嘲笑她的名字,工作人员还将孩子登机证照片贴在脸书。
她於两周后向航空公司投诉,但未有任何回应。之后,西南航空道歉,表示社媒贴文内容是漠不关心、不尊重且不文明,这不是航空公司要求员工的态度。瑞佛德说,事情发生在数周前,她和女儿准备在加州圣塔安那搭机返回德州艾尔巴索,当加州约翰韦恩机场登机门人员看到Abcde名字后,开始指指点点訕笑她们,我转身说:我听得见你们,所以如果我听得见你们谈话,我的女儿也可以,若你们停止,我会很感激。
随后西南航空道歉声明,表示将尊重所有客户,这则社媒贴文不代表公司对员工的期望、尊重与文明。他们将查明有关涉及此事件的员工,但不公布相关处理行动,会藉此机会强化政策并强调对所有员工的期许。